LEGAL
Reglamento interno
REGOLAMENTO INTERNO
Introduzione
Questo regolamento ha lo scopo di garantire un soggiorno comodo, sicuro e rispettoso per tutti gli ospiti e residenti. Il rispetto delle seguenti norme è obbligatorio per mantenere la qualità delle nostre strutture e il benessere di tutti.
Norme Generali
Tutti gli ospiti devono rispettare le aree comuni e private dell’edificio, così come gli altri residenti.
È vietato qualsiasi atto che alteri l’ordine pubblico o che danneggi la convivenza.
Divieto di Fumo
È severamente vietato fumare in tutte le aree dell’edificio, comprese, ma non limitate a:
Appartamenti privati.
Corridoi e aree comuni.
Terrazze, balconi e qualsiasi area all’aperto all’interno delle strutture.
Il mancato rispetto di questa norma può comportare sanzioni economiche e/o l’espulsione immediata dalle strutture.
È severamente vietato coprire i rilevatori di fumo per evitare che scatti l’allarme antincendio, poiché ciò mette in grave pericolo la sicurezza di tutti.
Questo divieto è conforme a quanto stabilito dalla Legge 28/2005, del 26 dicembre, e la sua modifica tramite la Legge 42/2010, del 30 dicembre, che regolano le misure sanitarie contro il fumo.
L’unico luogo consentito per fumare è la terrazza comune al quarto piano.
Il mancato rispetto di questa norma potrà comportare sanzioni, tra cui: una penalità economica di 300 €, che sarà dedotta dal deposito o addebitata direttamente all’ospite.
Nei casi gravi o ripetuti, l’espulsione immediata dalle strutture senza diritto al rimborso per il soggiorno residuo.
Qualsiasi danno causato agli arredi, alle strutture o a qualsiasi parte dell’edificio a causa dell’uso di sigarette o dispositivi che generano calore sarà responsabilità dell’ospite che ha violato questa norma.
Politica sugli Animali
In g3 galeón è consentito il soggiorno di cani (massimo uno per camera; non sono ammessi gatti), con un supplemento di 10 €/notte. Gli animali non possono rimanere soli nelle camere, salvo per periodi limitati durante i pasti, con un massimo di 90 minuti.
Condizioni:
Il proprietario dell’animale sarà responsabile per qualsiasi danno o disturbo causato.
Sarà richiesto un contratto di responsabilità firmato all’arrivo, insieme a una carta di credito come garanzia o un deposito in contante di 150 €. Questo verrà restituito al momento del controllo che non ci siano danni.
L’accesso dell’animale è limitato a camere specifiche, previa conferma di disponibilità.
Gli animali devono essere tenuti al guinzaglio o nel trasportino nelle aree comuni. Il proprietario dovrà rimuovere l’animale durante la pulizia della stanza e raccogliere sempre i suoi bisogni.
Non è consentito l’uso di biancheria da letto, asciugamani o altri oggetti dell’edificio per l’animale, ed è obbligatorio portare il proprio spazio per il riposo e i contenitori per cibo e acqua.
Se richiesto, sarà necessario presentare il libretto delle vaccinazioni aggiornato e garantire l’igiene dell’animale.
Se l’animale causa disturbi o interruzioni, verrà contattato il proprietario. Nei casi gravi, l’edificio si riserva il diritto di risolvere il soggiorno senza diritto a rimborso.
Nei Apartamenti Turistici g3 galeón ci riserviamo il diritto di risolvere il contratto di soggiorno se l’animale disturba altri clienti, senza diritto a reclami né risarcimenti da parte del cliente e in modo immediato.
Dispositivi di Rilevamento del Rumore e Fumo di Tabacco
Tutti gli appartamenti sono dotati di dispositivi di rilevamento del rumore e fumo di tabacco, nonché altri sistemi progettati per garantire la sicurezza e il rispetto delle normative.
Questi dispositivi funzionano in modo continuo e sono stati installati per prevenire attività che possano alterare la convivenza o violare le politiche dell’edificio.
In caso di attivazione dei dispositivi per violazione delle norme, l’ospite sarà responsabile di qualsiasi sanzione applicabile.
Se tali dispositivi vengono scollegati o manipolati, si attiverà un allarme che ci avviserà della situazione. In questo caso, ci riserviamo il diritto di applicare sanzioni aggiuntive per un importo uguale alla multa stabilita.
Questi dispositivi sono conformi alle normative sulla protezione dei dati. In nessun caso registrano conversazioni. Sono rilevatori di rumore (sonometro), nonché di particelle di tabacco. Dispositivo – Roomonitor.
Uso delle Strutture
Tutte le strutture devono essere utilizzate con cura e responsabilità.
I danni causati intenzionalmente o per uso improprio saranno responsabilità dell’ospite, che dovrà sostenere i costi di riparazione o sostituzione.
Segnala immediatamente qualsiasi danno o incidente al personale dell’edificio.
È vietato apportare modifiche o cambiamenti all’appartamento senza autorizzazione.
Rumore e Tranquillità
È richiesto mantenere un livello di rumore moderato, specialmente tra le 22:00 e le 08:00.
È vietato fare feste o eventi che possano disturbare la tranquillità dell’edificio.
Mantieni un comportamento rispettoso nei confronti del personale e degli altri residenti.
Sicurezza e Accesso
Per motivi di sicurezza, gli ospiti devono mantenere le porte chiuse e non permettere l’accesso a persone non autorizzate.
Assicurati di chiudere porte e finestre quando esci dall’appartamento.
Non manipolare dispositivi di sicurezza né apparecchiature elettriche senza autorizzazione.
Pulizia e Igiene
Mantieni l’appartamento in condizioni di pulizia adeguate.
Non accumulare rifiuti all’interno dell’alloggio; usa i contenitori appositi.
Al momento della partenza, devi depositare tutta la spazzatura nei luoghi designati.
È responsabilità del cliente lasciare tutti gli utensili da cucina puliti, come li ha trovati al suo arrivo.
Se, al momento della partenza, le condizioni igieniche non sono adeguate, ci riserviamo il diritto di addebitare il costo di una pulizia extra. Il costo è di 25€ più IVA per ogni ora di lavoro extra.
Uso delle Aree Comuni
Rispetta le norme di utilizzo e gli orari stabiliti per le aree comuni.
Mantieni queste aree pulite e in buono stato.
Uso Responsabile dei Dispositivi e Pulsanti Antincendio
Informiamo i nostri clienti che è severamente vietato attivare i pulsanti antincendio se non in caso di emergenza reale. Provocare false allarmi è un atto grave che può generare interruzioni inutili e compromettere la sicurezza dell’edificio, con possibilità di sanzione. Inoltre, ricordiamo che se si genera fumo durante la cottura, è indispensabile ventilare immediatamente l’appartamento. L’accumulo di fumo può attivare l’allarme antincendio dell’edificio, causando disturbo agli altri ospiti e una possibile intervento dei servizi di emergenza.
Sanzioni e Responsabilità
Il mancato rispetto di una qualsiasi di queste norme potrà comportare una sanzione, inclusa la risoluzione anticipata del contratto di soggiorno, senza diritto al rimborso.
In caso di disaccordo o controversia relativa a questo regolamento interno, le parti concordano che qualsiasi conflitto sarà risolto sotto la giurisdizione e le leggi applicabili in Spagna, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione che potrebbe spettare loro.
Accettazione delle Norme
Utilizzando gli Apartamenti Turistici g3 galeón, gli ospiti accettano questo regolamento nella sua totalità.
HOUSE RULES
1. Introduction
These rules aim to ensure a comfortable, safe and respectful stay for all guests and residents. Compliance with the following rules is mandatory in order to maintain the quality of our facilities and the well-being of all.
2. General Rules
All guests must respect the common and private areas of the building, as well as other residents. – Any act that disturbs public order or disrupts coexistence is prohibited.
3. No Smoking
Smoking is strictly prohibited in all areas of the building, including, but not limited to: – Private flats. – Hallways and common areas. – Terraces, balconies and any outdoor areas within the premises. – Failure to comply with this rule may result in financial penalties and/or immediate expulsion from the premises. -It is strictly forbidden to cover smoke detectors to prevent the fire alarm from going off because it seriously jeopardises everyone’s safety. -This prohibition is in accordance with the provisions of Law 28/2005 of 26 December 2005 and its amendment by Law 42/2010 of 30 December 2010, which regulates health measures against smoking. -The only place permitted for smoking is the communal terrace on the fourth floor. -Failure to comply with this rule may result in penalties, which include: A financial penalty of 300 €, which will be deducted from the deposit or charged directly to the guest. In serious or repeated cases, immediate expulsion from the facilities with no right to reimbursement for the outstanding stay. Any damage caused to the furniture, facilities or any part of the building due to the use of cigarettes or devices that generate heat will be the responsibility of the client who has infringed this rule.
4. Pets Policy
-Dogs are allowed in G3 Galeón (maximum one per room; cats are not allowed), with a supplement of 10 €/night. Pets may not be left alone in the rooms, except for limited periods during lunches or dinners, with a maximum of 90 minutes.
Conditions:
The pet owner will be responsible for any damage or disturbance caused.
A signed liability contract will be required on arrival, together with a credit card guarantee or a cash deposit of €150. This will be refunded upon verification that no damage has occurred. Pet access is limited to specific rooms, subject to confirmation of availability.
Pets must be kept on a leash or in a carrier in communal areas. The owner must remove the pet during the cleaning of the room and always pick up after the pet’s needs.
Pets are not allowed to use bed linen, towels or other household items in the building, and it is compulsory to bring their own resting space and food and drink containers.
If required, it will be necessary to present an up-to-date vaccination certificate and guarantee the pet’s hygiene.
If the pet causes a nuisance or disruption, the owner will be contacted. In serious cases, the building reserves the right to terminate the accommodation without compensation. Apartamentos Turísticos g3 Galeón reserves the right to terminate the accommodation contract if the pet disturbs other guests, without the right to any claim or compensation from the client and immediately.
5. Noise and Smoke Detection Devices
– All flats are equipped with noise and smoke detection devices and other systems designed to ensure safety and compliance.
– These devices operate continuously and have been installed to prevent activities that may disrupt coexistence or violate building policies. – In the event of activation of the devices for non-compliance, the guest will be responsible for any applicable penalties.
-If such devices are disconnected or tampered with, an alarm will be activated alerting us to the situation. In this case, we reserve the right to apply additional penalties equal to the amount of the fine. -These devices comply with Data Protection regulations. They do not record conversations. They are noise detectors (sound level meter) as well as tobacco particle detectors. Device – Roomonitor
6. Use of Facilities
– All facilities must be used with care and responsibility.
– Damage caused intentionally or by improper use will be the responsibility of the guest, who must assume the costs of repair or replacement. -Immediately report any damage or incident to the building staff. -It is forbidden to make any unauthorised modifications or changes to the flat.
7. Noise and Quietness
– It is required to maintain a moderate noise level, especially between 22:00 and 08:00 hours.
– Parties or events that may disturb the tranquility of the building are prohibited.
– Maintain respectful behaviour towards staff and other residents.
8. Security and Access
– For security reasons, guests must keep doors locked and not allow access to unauthorised persons.
-Be sure to lock doors and windows when leaving the flat. -Do not tamper with security devices or electrical equipment without authorisation.
9. Cleanliness and hygiene:
-Keep the flat in a clean and tidy condition.
-Do not accumulate rubbish inside the accommodation; use the containers provided.
-When leaving the flat, all rubbish must be deposited in the places provided for this purpose.
-It is the client’s responsibility to leave all household items clean, just as they were found on entering the flat.
-In the event that, on leaving the flat, the hygiene conditions are not adequate, we reserve the right to charge the amount corresponding to an extra cleaning. Taking into account the cost of 25€ plus VAT per extra hour worked.
10. Use of common areas:
-Respect the rules of use and timetables established in the common areas. -Keep these areas clean and in good condition.
11. Responsible Use of Fire Detectors and Fire Alarms
We inform our clients that it is strictly forbidden to activate fire alarms except in the case of a real emergency. Causing false alarms is a serious act that may cause unnecessary interruptions and compromise the safety of the building, and may be subject to sanction.
We also remind you that if smoke is generated during cooking, it is essential to ventilate the flat immediately. The accumulation of smoke can set off the building’s fire alarm, causing a nuisance to other guests and possible intervention by the emergency services.
12. Penalties and Liabilities
– Failure to comply with any of these rules may be grounds for sanction, including early termination of the accommodation contract, with no right to reimbursement.
– In case of disagreement or dispute related to these internal rules, the parties agree that any conflict will be resolved under the jurisdiction and laws applicable in Spain, expressly waiving any other jurisdiction that may correspond to them.
13. Acceptance of the Rules
– By using the Apartamentos Turísticos G3Galeón, guests accept these rules in their entirety.
